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中国木材流通协会地板专业委员会北京分会的副会长彩信地板的总经理陈长湖陈先生

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稿件来源:来自互联网
时间:2014年09月05日
      华夏地板网菲雪:大家好我是华夏地板网的编辑菲雪,今天很荣幸采访到中国木材流通协会地板专业委员会北京分会的副会长也是彩信地板的总经理陈长湖陈先生。 陈总,您好! 陈总:你好,菲雪。 华夏地板网菲雪:我们首先请陈总给我们介绍一下咱们的彩信地板,让我们有一个更深入的了解,陈总,请您介绍一下。 陈总:好,谢谢。彩信地板起于2005年。彩信这个品牌是什么来历呢,当时我们就想,彩..........

华夏地板网菲雪:大家好我是华夏地板网的编辑菲雪,今天很荣幸采访到中国木材流通协会地板专业委员会北京分会的副会长也是彩信地板的总经理陈长湖陈先生。
                陈总,您好!
陈总:你好,菲雪。
华夏地板网菲雪:我们首先请陈总给我们介绍一下咱们的彩信地板,让我们有一个更深入的了解,陈总,请您介绍一下。
陈总:好,谢谢。彩信地板起于2005年。彩信这个品牌是什么来历呢,当时我们就想,彩是时尚、色彩、鲜艳。信是诚信。名字来源于我们这个想法。正好彩信是短信新的形式挺流行的。我们就起了这个名字作为我们的品牌。我们要一直尊崇于“精彩人生,诚信天下”这是我们对品牌未来的向往,我们想踏踏实实把地板做好,来服务于千家万户,这是我们的理想。
华夏地板网菲雪:现在消费者对产品的质量、服务要求越来越高。我也在市场看了一下,咱们彩信地板就比较受大众的欢迎,消费者的喜欢。我想问一下陈总,彩信地板是如何做到这种程度,让大家这么喜欢彩信地板,来选择彩信地板的,您能给我们介绍一下吗?
陈总:好的,彩信地板,我们有几个管控流程。从生产这块,包括每一个产品的入厂,都经过严格的检验。包括基材、耐磨纸、木纹纸、平衡纸。每一道流程都是先检验,后使用。检验合格以后,在进入下一个流程,就是压贴这一块。压贴的话我们就是说压贴的面层到压贴的质量,都是要求是比较严格的。我们是把这一个一个程序。从原材料入库,到压贴,再到切割这一块,再到开槽、包装、封蜡。每一个程序,我们都是按下一个程序是上一个程序的顾客。我们公司实施的是买卖制。压贴的客户就是开槽,你卖给下一个程序,他觉得行他才要,他觉得不行,他是不要的。通过自发这块来要求自己。所以把产品质量控制的比较严格。如果压贴不合格的板子开槽的收了,出了废品率是属于开槽的责任。所以说从这个流程出来后基本上是控制比较好的。包括从厂里发货,库管就是入库的时候检查一遍,发货的时候再检查一遍,到了另一个仓库的时候还要检查一遍入库。抽检,流程执行的比较严格。这就是控制质量基础的问题。还有一些问题不一定能够控制到百分之百。还是会有一些疏漏的地方,我们通过安装的时候,培育安装工的时候就培育这一块,再给客户铺装的时候一定要注意每一块地板,如果再有不合理的一定要捡出来,所以这就造成产品质量控制比较严格。所以就是产品质量相对来说比较好一点。
华夏地板网菲雪:这样消费者也比较认可。
陈总:对。还有一方面就是服务这块。客户相信你,买了你的地板,你要对客户负责任,对客户负责就是对自己负责。因为客户相信你买你的地板,你不把这份相信当自己的事去做,就会失去客户。所以呢,我们的本质就是诚信。这是我们讲的这块,包括我们公司的每一个员工,都是这种想法。客户就是我们家人,他们用的地板,和我们用的地板是一样的,这样就是包括安装这些都是比较用心,服务方面还算是做的比较完善吧!
华夏地板网菲雪:把消费者当成自己的家人,我们的产品也会越做越好。大家都知道,陈总不光是咱们彩信地板的老板,也是中国木材流通协会地板专业委员会北京分会的副会长,再这又做老板同时又做会长,工作还是很繁忙的。我想问一下陈总,作为副会长,您觉得现在咱们地板行业的市场是什么样的,大家现在都说这个行业不是很好,您能不能给我们说一下市场,我们应该怎么去做呢?针对现在的行业。
陈总:好的。现在的市场情况吧,确实不太好,早几年顾客都来自于传统渠道建材城,现在的顾客比较分散,现在就是说三分天下,一个就是装饰公司的大包,他们分走一部分客户。然后是网络团购,他们也分走一部分客户。所以说,市场的人越来越少就是传统市场的人越来越少。所以说作为地板企业来说,一定要掌控这个渠道的分散,不要在一个渠道上发力。多渠道来把客户引流。多项发展。
华夏地板网菲雪:针对现在的市场,您能给我们说一下彩信地板未来的发展趋势吗?
陈总:现在发展趋势这块,前些天我们开了一个经销商培训会,培训会就是说通过市场的分析以及下步的发展方向,做了一个关于销售技巧,现在客户对地板的花色、以及面层的,年轻人的喜好这方面做了相应的措施,从哪几方面,一个就是渠道,我们在传统渠道做的可以的情况下,引入到装饰公司和网络这一块,以及团购。我们的想法就是把这三为一体,传统店面,实体店有些原来的客户,服务于现有的客户,让客户给我们介绍,带客户,这是传统店面的,第二就是说传统店面不太忙的情况下要走出去,找合适自己的装饰公司还有就是通过网络销售,在店面没有客户来的时候,有时间可以开网店,或者在各种论坛上发表企业的品牌或者产品情况,这样把客户通过网络引到店里来,在通过装饰公司给带一部分,原先的客户再介绍一部分,通过这三方面,一起做,今年的销量比去年要好一些,虽然是整体市场不好,但这三方面做到位的话,还算可以。经销商感觉也挺高兴的,我们未来就是发展什么呢?现在就是年轻人和我们这个年龄的人呢,想法有些脱钩,脱钩在那呢,怕麻烦,不爱讲价,不喜欢讨价还价,还有就是他们喜欢个性的产品,所以我们真对这一点开发一系列的,从管理到产品,到他们喜欢买货得的渠道,所以现在我们正在做一个看现场的工程。看现场就是说,我们可以在我们的网站上时时刻刻能看到我们厂的生产情况,包括我们每一步,从产品原料进厂,到检验,到入库,再到生产的环节,都能看到,实时播放,所以我们正在建立这个平台,让客户真能看到你的情况,让他感觉你做的放心,他买的放心。原来的情况就是你宣传的好,你能忽悠就能占领一些市场,现在我感觉就是,客户越来越精明,最好是让他看到实实在在的你,他会更加相信你,更加喜欢你的。前两天带着经销商去厂里,昨天晚上刚回来。就是让他们了解每一个环节,产品什么情况,具体什么质量,他去看生产车间的时候,就通过闻这个味,这个车间里有没有这个刺鼻的味,好与差就出来了。进了车间就是原木的木香味,这样他们就有信心了,原来经销商卖货就源于我们厂家的说和教,现在就是让他们去体验,他们体验到的时候,在跟顾客介绍产品的时候是不一样的,更有说服力,更有自信,做咱们的产品。所以彩信地板是一步一步的发展,根据市场的变化,发展趋势,在改变,在前进。
华夏地板网菲雪:我和陈总也认识好多年了,我们也算是老朋友了。据我所知,陈总也算咱们地板行业年轻一代里比较优秀的成功人士,您在行业口碑也很好,您能给我们讲一下您有什么独到的见解吗?
陈总:独到见解谈不上,但是我就谈一下自己的感悟吧。从我做地板到现在有十多年了。我的想法就是,在我每一步,都有贵人相助。在开始的时候,鑫佳木业的曹总,还有就是森森木业的郝总,对我的帮助和支持不少,这个我感觉是非常感谢他们。在北京的经营当中,我就遇到在华夏地板网的张总,他对我们各方面的引导,包括聊天当中,就能把一些东西给我们,让我们再发展过程当中避免了一些挫折和弯路。所以,我也感谢华夏地板网的张总。非常感谢!还有就是我感觉我接触的这些人,还有地板协会的李会长,还有王会长,这说明一个什么问题呢,我是什么人,就跟什么人在一块。我是这样认为的。我感觉我做东西就是比较简单化,我是先看人,后做事。就一旦选好人了,做事就会非常轻松了。就没有大的挫折。人选不好,天天盯着他做事,都做不好。这是我一直感悟到的人生观念。合作得人很重要,你的朋友很重要。这是我遇到的贵人,他们看到我们有一些共同之处,踏踏实实做事,做良心产品得人。我们每一个合作伙伴,都是在行业内做的前一两位的,包括华夏地板网,从创业到现在,把行业内的竞争者逐渐甩到后面去。脱颖而出。这是什么原因,就是人得问题,做事得人,才能做大事。这是我们一直遵循的原则。所以说做产品、做地板这块,我可以这么说,我每一块地板值得推敲,值得去检验,因为我们的想法就是做良心产品。其实你研究从古到今,做长久的,做的好的,真正的好的就是几十年验证的,都是靠踏踏实实做,做良心产品。才能发展长久。你当时做的非常好,靠一些营销手段做的挺好的。但他持续的时间不会太长。只有拿出踏踏实实的产品,让老百姓再用的当中体会到你的品牌,这样的品牌才会长久,这就是我的感悟。
华夏地板网菲雪:和陈总谈了这么久我们发现陈总是一个很实在得人,我们相信,彩信地板有陈总这么实实在在人的管理下,会越做越好,谢谢陈总!
 

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